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Allgemeine Fragen

Alle häufigen allgemeinen Fragen haben wir Ihnen nach “Informationen vor dem Kauf“, “Informationen nach dem Kauf” und “Pflege und Reinigung des Schmucks” kategorisiert. Wir hoffen Ihre offene Fragen vorab beantworten zu können und Ihren Bestellvorgang somit zu vereinfachen.

Informationen vor dem Kauf

Sobald wir Ihre Milch erhalten haben, benötigen wir für die Herstellung Ihres Schmucks ca. 2-3 Wochen. Bei Erhalt der Milch wird diese etikettiert und von uns in mehreren Schritten zu Ihrem individuellem Schmuck verarbeitet.

Die Kosten für den Versand deines Schmucks finden Sie übersichtlich unter “Versand & Lieferung “. Für Einkäufe über 75,- € ist der Versand kostenfrei.

Nein. Da es sich hier um individuell angefertigte Produkte, aus von Ihnen eingeschickten Materialien handelt, fällt das Widerrufsrecht weg.

Selbstverständlich! Unsere Spezialisierung liegt auf der Modellierung von Erinnerungsschmuck. Gerne nehmen wir auch andere Aufträge an. In jede Form können Haare, Nabelschnur oder Plazenta eingearbeitet werden, auch ohne Muttermilch. Weitere Naturmaterialien wie Asche, Blüten etc. sind möglich.

Ja! Allerdings nur solange ihr Naturmaterial uns noch nicht erreicht hat. Bei Erhalt fangen wir direkt an Ihr Naturmaterial zu konservieren, um direkt mit der Herstellung Ihres Schmucks zu beginnen. Senden Sie uns bitte Ihre Stornierung an folgende E-Mailadresse: [email protected]


Wir personalisieren Ihren Schmuck durch die Wahl der Produktvarianten, Edelmetalle, Kettenlänge und individuellen Gravuren. Darüber hinaus kann man die Anzahl und Größe von z.B. Perlen in jedem Produkt modifizieren, oder eine Haarsträhne künstlerisch einarbeiten lassen.

Sie suchen das besondere “Etwas” oder haben eigene Schmuckvorstellungen?

 

Wir freuen uns auf Ihre E-Mail an [email protected] mit folgenden Angaben:

– gewünschtes Produkt, Form oder Idee

– gewünschte Größe (Abmaße)

– ggf. Vorlagen, Skizzen oder Beispielbilder

Ihr Unikat wird ausschließlich für Sie angefertigt und wird nicht in unseren Online-Shop aufgenommen.

Standardmäßig werden bei uns Anhänger und Kette als Set verkauft. Selbstverständlich können Sie nur die Anhänger oder nur Beads zum Auffädeln kaufen. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]

Informationen nach dem Kauf

Egal ob Asche, Haare oder anderes Naturmaterial – Direkt nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit allen wichtigen Versandinformationen.

Sie benötigen 15 – 20ml Muttermilch, 3 Muttermilchzipbeutel und einen Luftpolsterumschlag. Ihre Muttermilch gießen Sie in einen Muttermilchzipbeutel hinein und lassen die Luft so gut es geht entweichen. Den Beutel beschriften Sie bitte mit Ihrem Namen. Danach falten Sie den Beutel zusammen und verpacken ihn in 2 weitere Muttermilchbeutel.

Eine Haarsträhne kann zusätzlich in jedes Schmuckstück eingearbeitet werden. Dafür brauchen wir eine Strähne, die ca. 2 cm lang und 0,5 cm breit ist. Diese wickeln Sie in Alufolie ein und beschriften Sie auch mit Ihrem Namen.

Im nächsten Schritt packen Sie Ihre Muttermilch (und eventuell die Haarsträhne) in einen Luftpolsterumschlag und verschicken das Ganze, per Post an folgende Adresse:

milk-design Manufaktur

Badstraße 2

15344 Strausberg

Pflege und Reinigung des Schmucks

Unser besonderer Erinnerungsschmuck wird mit Liebe und Sorgfalt, auf der Grundlage von Vertrauen, persönlichen und natürlichen Elementen handgefertigt.

Daher bedarf es entsprechender Sorgfalt. Bitte beachten Sie für eine lange Lebensdauer folgende Punkte:

 

Für den Verbleib des Glanzes vermeiden Sie bitte direkten Kontakt mit Wasser, Haarspray, Parfüm, Cremes, Ölen, Reinigungsmitteln und anderen chemischen Substanzen.

 

Bitte schützen Sie Ihren Schmuck vor übermäßigem Schwitzen z.B. beim Sport, Schlafen, in der Sauna oder an hitzestarken Sommertagen. Vermeiden Sie außerdem lange direkte Sonneneinstrahlung, damit es zu keiner Farbveränderung des Schmucks kommt.

 

Zur Reinigung genügt ein einfaches weiches Tuch. Damit Ihrem einzigartigen Schmuckstück ein langes Leben blüht, bedarf es einer sorgfältigen Handhabung.

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